茶业，一门最古老的朝阳行业。随着人们对于健康的认知和追求，越来越多的人开始关注这一行业。近年来，随着中茶普洱的不断发展，越来越多的年轻人开始加入中茶普洱团队，并与团队一起不断成长。本期《中茶人的一天》，我们将带您走进中茶普洱康乐茶城专营店茶艺师、荣获中茶普洱2018年度“最美茶艺师”称号的包晓娟的一天，看一名“最美茶艺师”是如何养成的。
1/10 包晓娟，90后，2015年从茶艺专业毕业后，进入中茶普洱昆明一级开云足球app下载官网最新版
吴建团的专营店工作。目前，她在中茶普洱康乐茶城专营店工作。相比于其他专营店，这家始于2004年的店，是中茶普洱第一家专营店。出于这样的历史，让包晓娟在工作中更多了一份“荣誉感和责任感”。
2/10 专营店每日9:00正式营业，但包晓娟每日至少提前半个小时到店。整理货柜、清洁店面、准备茶具……这一系列的准备工作，从她参加工作的第一天就坚持至今。唯一不同的，可能是初来乍到之时面对满柜产品的目不暇接，到如今的轻车熟路。
3/10 做好基本的店面整理工作，包晓娟换上茶服，清洁茶具，随时准备迎接客人的到来。作为饮品，店里对茶具可是不敢丝毫怠慢，洁杯、消毒……包晓娟说：“我们自己也没有备专用的杯子，都是跟客人用一样的。”
4/10 一切准备就绪，包晓娟到货柜上取下了几款茶。一般而言，茶叶店里会有专门的茶样，以供客人品饮。“但我们也会根据客户的需求，如果他指定要货架上的，那我们就直接用货架上的茶品现场开泡。”包晓娟说。虽然茶样跟产品都是一致的，但这样从消费者角度设身处地的做法，还是给客户留下了很深的印象。
5/10 暂时没有客户的时候，吴建团都会为他们介绍最新的产品，包晓娟和同事会认真地做笔记。包晓娟说：“吴总要求我们新来的员工，入职之后不用直接做销售，先熟悉公司历史、了解产品特性。”所以，当回忆起自己三年前第一次卖出产品的情景，包晓娟还记忆犹新，“感觉是说了10公斤的话，然后卖出了1公斤的产品。”
6/10 学习不仅仅来自于上级，同事间的交流更为重要。她与同事陈丽霞是大学同学，两人毕业后一同进入中茶普洱专营店。相互之间地了解、默契，让平日之间的交流成为一种最有效的学习方式。
7/10 闲暇之时，包晓娟会给店里的鱼儿喂食。她认为，在工作将近4年后，自己好像开始对茶有了不一样的感觉。茶的本质，是给予人一种平静与淡雅。每日工作之余的这份闲暇时光，能让自己更能体会到一种“还原茶的本质”的感觉。
8/10 店里的工作是多样的驳杂的，虽然日常搬货、发货的工作，主要由店里的小伙子负责，但赶上临时来的单，包晓娟也要自己上。她戏称不能搬货的女茶艺师不是一个好店员。除非是大宗货物，一般的打包发货，她已经完全能应付。
9/10 夕阳西下，一天的工作就要结束了，临下班前最重要的对账工作正等着她。每日对账、每月盘点……这都是需要专注和细心的工作。此时的包晓娟，与整理货柜时不同，与客户交流时不同，与同事交流学习时不同。她极度专注，正一丝不苟地一笔一笔核对。
10/10 包晓娟说，去年能在中茶普洱全国那么多的茶艺师里，被评为“最美茶艺师”之一，自己也感觉意外。她说：“刚毕业的时候对这个行业是属于‘懵圈’状态的，而且工作内容跟学校学的理论差别很大。但是通过这几年的工作，特别是第一年的学习，让自己有了很大的提升。有幸一毕业就能参与到中茶普洱的团队，让我一路不停成长。”现在，包晓娟已能从容应对工作中的各种问题，也开始在这片氤氲中，感受用一杯茶去温润自己的生活。
有这样一些人
用心坚守、默默付出
并总能改变一些事
《茶人专访》《中茶人的一天》
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